Geschäfts­bedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen von Brennholz und Zubehör über diese Website. Vertragspartner ist:

Anbieter

Baumarbeit Heisterkamp
Inhaber: Eric Heisterkamp
Spyckstr. 49, 47533 Kleve

Telefon

+49 2821 3984222

E-Mail

info@ba-heisterkamp.de

Verbraucher ist, wer den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder der gewerblichen noch der selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer in Ausübung einer solchen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Einzelne Regelungen unten gelten nur für die eine oder die andere Gruppe; das ist jeweils angegeben.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

Die Darstellung der Produkte auf dieser Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

Mit dem Absenden des Bestellformulars geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Ware ab. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.

Wir behalten uns vor, eine Bestellung nicht anzunehmen, insbesondere wenn die Ware nicht verfügbar ist, die Lieferadresse außerhalb unseres Liefergebiets liegt oder die Zufahrt eine Anlieferung nicht zulässt. In diesem Fall teilen wir das unverzüglich mit; bereits gezahlte Beträge — die es bei uns nicht gibt, siehe Abschnitt 7 — würden erstattet.

Der Vertragstext wird bei uns gespeichert. Sie erhalten die Angaben zu Ihrer Bestellung per E-Mail; mit einem Kundenkonto können Sie sie jederzeit unter Mein Konto einsehen. Vertragssprache ist Deutsch.

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angegeben war; er wird mit der Bestellung festgehalten und ändert sich danach nicht mehr, auch wenn wir unsere Preise später anpassen.

Brennholz wird nach Schüttraummetern (SRM) verkauft. Ein Schüttraummeter ist ein Kubikmeter lose geschüttetes Holz einschließlich der Zwischenräume — er entspricht nicht einem Kubikmeter massivem Holz. Zubehör wird nach Sack oder Packung verkauft; wo eine Grundpreisangabe vorgeschrieben ist, steht sie beim Produkt.

Die Lieferkosten richten sich nach der Fahrstrecke zwischen unserem Lager in Bedburg-Hau und Ihrer Lieferadresse — nicht nach der Luftlinie. Sie werden Ihnen bereits in der Kasse angezeigt, sobald die Adresse vollständig ist:

bis 20 km

15,00 €

bis 50 km

30,00 €

bis 70 km

50,00 €

darüber hinaus

auf Anfrage

Liegt Ihre Adresse weiter entfernt oder lässt sich die Strecke nicht ermitteln, nennen wir Ihnen die Lieferkosten mit der Auftragsbestätigung. Sie sind an die Bestellung erst gebunden, wenn Sie diesen Betrag kennen — bis dahin ist der Vertrag ohnehin nicht geschlossen (Abschnitt 2).

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.

Bei der Bestellung geben Sie drei Wunschtermine an drei verschiedenen Tagen an, jeweils mit einem Zeitfenster von zwei Stunden. Wir bestätigen einen davon oder stimmen mit Ihnen einen anderen Termin ab. Erst der von uns bestätigte Termin ist verbindlich.

Die Zeitfenster sind Anhaltspunkte. Wetter, Zufahrten und der Verlauf der übrigen Tour lassen sich nicht auf die Viertelstunde planen; erhebliche Abweichungen kündigen wir telefonisch an.

Sind wir an der Lieferung durch höhere Gewalt gehindert — insbesondere durch Sturm, Frost oder unpassierbare Wege —, verschiebt sich die Lieferzeit entsprechend. Wir informieren Sie unverzüglich und vereinbaren einen neuen Termin.

Geliefert wird frei Bordsteinkante beziehungsweise bis zur ersten erreichbaren, befestigten Abladestelle auf Ihrem Grundstück. Ein Tragen in Keller, Schuppen oder Garten ist nicht geschuldet.

Sie sorgen dafür, dass zum vereinbarten Termin

• die Zufahrt für ein Fahrzeug mit Anhänger frei und befahrbar ist,
• die Abladestelle zugänglich und für die bestellte Menge ausreichend ist,
• und eine Person anwesend ist, die die Lieferung annehmen kann.

Der Empfang wird vor Ort quittiert; dazu erfassen wir Namen und Unterschrift der annehmenden Person. Ist niemand angetroffen und haben Sie dem Abstellen vorher zugestimmt, laden wir an der vereinbarten Stelle ab; die Lieferung gilt damit als erbracht, und die Gefahr geht auf Sie über. Ohne eine solche Absprache fahren wir wieder ab.

Können wir wegen fehlender Zufahrt oder Abwesenheit nicht abladen und haben Sie das zu vertreten, können wir die nachweisbaren Mehrkosten einer zweiten Anfahrt berechnen. Wir werden das ankündigen, bevor wir erneut fahren.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs mit der Übergabe über. Gegenüber Unternehmern geht sie mit der Übergabe an der Abladestelle über.

Bezahlt wird nach der Lieferung per Rechnung. Die Rechnung erhalten Sie mit der Lieferung oder im Anschluss; sie ist ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig.

Barzahlung bei Übergabe ist nach vorheriger Absprache möglich. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen; wir behalten uns vor, bei offenen Rechnungen weitere Lieferungen von einer Vorauszahlung abhängig zu machen.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum bis zum Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsverbindung vor.

Brennholz ist ein Naturprodukt. Farbe, Form, Rindenanteil und der Anteil einzelner Holzarten innerhalb der bestellten Sorte schwanken; solche Abweichungen sind keine Mängel.

Feuchte

Als kammertrocken gekennzeichnetes Holz hat zum Zeitpunkt der Auslieferung eine Restfeuchte von höchstens 20 %, in der Regel 12–16 %. Damit erfüllt es die Anforderungen der 1. BImSchV an Brennholz für Kleinfeuerungsanlagen.

Frisches Holz ist ausdrücklich nicht getrocknet und darf nach der 1. BImSchV nicht sofort verfeuert werden. Es ist zum Selbertrocknen bestimmt und braucht dafür je nach Holzart und Lagerung ein bis zwei Jahre an einem luftigen, überdachten Platz. Ein zu hoher Feuchtegehalt bei frischem Holz ist kein Mangel, sondern seine Eigenschaft.

Maß

Geliefert wird nach Schüttraummetern. Beim Schütten entstehen Zwischenräume, deren Anteil von Scheitlänge und Spaltbild abhängt. Eine Nachmessung nach dem Aufstapeln ergibt naturgemäß ein kleineres Volumen und ist kein geeigneter Nachweis für eine Mindermenge.

Es gilt das gesetzliche Mängelrecht. Zeigt die Ware einen Mangel, melden Sie sich bitte zunächst bei uns — Telefon 02821 3984222. Offensichtliche Mängel und Mengenabweichungen sollten Sie möglichst bei der Übergabe oder unmittelbar danach anzeigen, solange die Lieferung noch unverändert liegt; das ist keine Voraussetzung für Ihre Rechte, erleichtert aber die Klärung erheblich.

Gegenüber Unternehmern gilt § 377 HGB: Die Ware ist unverzüglich zu untersuchen und ein Mangel unverzüglich anzuzeigen.

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Wir schließen es für unser Brennholz nicht aus.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Baumarbeit Heisterkamp, Eric Heisterkamp, Spyckstr. 49, 47533 Kleve, Telefon 02821 3984222, E-Mail info@ba-heisterkamp.de) mittels einer eindeutigen Erklärung — zum Beispiel per Brief, Telefon oder E-Mail — über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Da Brennholz aufgrund seiner Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden kann, holen wir es auf Wunsch bei Ihnen ab; die Kosten dafür entsprechen den Lieferkosten nach Abschnitt 4 und werden Ihnen vorher genannt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Bereits verfeuertes Holz kann naturgemäß nicht zurückgegeben werden.

Rabattcodes gelten nur für den angegebenen Zeitraum, nur einmal je Bestellung und nur in dem Umfang, der beim Code hinterlegt ist. Sie werden auf den Warenwert gewährt, nicht auf die Lieferkosten, und lassen sich nicht auszahlen oder mit anderen Codes kombinieren.

Wird eine Bestellung widerrufen oder storniert, verfällt ein dabei eingelöster einmaliger Code. Auf eine erneute Ausgabe besteht kein Anspruch.

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Dasselbe gilt, soweit das Produkthaftungsgesetz greift.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Für Schäden an der Zufahrt oder an Belägen, die durch das vereinbarungsgemäße Befahren mit dem Lieferfahrzeug entstehen, haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Weisen Sie uns bitte vorher auf empfindliche Beläge, Bäume, Leitungen und Zufahrtsbreiten hin.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates unberührt, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Kleve Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.

Streitbeilegung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Rufen Sie uns bei Unstimmigkeiten bitte an — der kurze Weg ist hier fast immer der bessere.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen davon unberührt.

Stand: August 2026